Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
JOLANTA KONWISARCZYK
 Zakład Handlowo-Usługowy „TED & JOL” – Kompleks Kuźnica
ul. Leśna 48, 26-200 Końskie, Polska
NIP: 6581006561

Kontakt w sprawach danych osobowych:
rezerwacja@hotelkuznica.pl
+48 883922884

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony zbieramy:

a) Rezerwacje online

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane do faktury (jeśli wymagane)
  • dane dotyczące pobytu
  • dane karty płatniczej (przetwarzane przez operatora płatności)

b) Formularze i kontakt

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu

c) Newsletter

  • adres e-mail

d) Dane techniczne

  • adres IP
  • dane o przeglądarce i urządzeniu
  • aktywność na stronie

3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celu:

  • realizacji rezerwacji i umowy pobytu
  • obsługi płatności
  • kontaktu z klientem
  • obsługi zapytań
  • wysyłki newslettera (za zgodą)
  • działań marketingowych (Google Ads, Meta Ads)
  • analizy ruchu na stronie (Google Analytics)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (rezerwacja)
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość)
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (marketing, analityka)
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, cookies marketingowe)

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • operatorowi systemu rezerwacji: Hotres
  • operatorom płatności (np. Przelewy24)
  • firmie hostingowej
  • biuru księgowemu
  • firmom marketingowym obsługującym reklamę
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych:
    • Google (Analytics, Ads)
    • Meta (Facebook, Instagram)

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) w związku z korzystaniem z usług Google i Meta.

Transfer odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych (SCC)
  • decyzji Komisji Europejskiej

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

  • dane rezerwacji – przez okres realizacji i wymagany przepisami (np. podatkowymi)
  • dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
  • dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi (np. Google Analytics)

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu
  • cofnięcia zgody

Możesz też złożyć skargę do Prezesa UODO.

9. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony
  • analizy ruchu (Google Analytics)
  • działań marketingowych (Google Ads, Meta Ads)

Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez baner cookies.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Google Analytics

Służy do analizy ruchu na stronie.

Google Ads

Służy do prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingu.

Meta (Facebook Pixel)

Służy do mierzenia skuteczności reklam i remarketingu.

11. Monitoring

Na terenie obiektu stosowany jest monitoring wizyjny w częściach wspólnych.

Cel:

  • zapewnienie bezpieczeństwa gości i mienia

Nagrania mogą być przechowywane przez określony czas i udostępniane uprawnionym organom.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:

rezerwacja@hotelkuznica.pl
+48 883922884

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonalności strony.